Scusate la presunzione di aprire un nuovo topic. So che bisogna limitarsi, in questo, ma l'argomento è davvero differente.
Da un po' di tempo sono uscito dal lavoro all'interno delle PA e perciò guardo i siti degli Enti pubblici da un punto di vista diverso, più "esterno".

Noto una cosa che a me pare molto importante: le home page dei siti pubblici sono strapiene di cose che non interessano affatto la gente: struttura organizzativa, trasparenza valutazione e merito, posta elettronica certificata, albo pretorio on line, eccetera. Tutte cose utili, per carità, ma che i cittadini in cerca di informazioni sul web di solito non guardano nemmeno. Per essere in regola con le varie leggi e linee guida, ci si dimentica il nostro comune status di persone normali, che nella vita hanno per lo più necessità legate alla vita pratica, la famiglia, il lavoro, il tempo libero.

Per cui io penso che ciascun Ente deve sez'altro rispettare le leggi e i regolamenti (oggi in Italia è più importante che mai), ma dare evidenza, nella home page, ad altre cose, quelle che interessano le "persone normali".

Paolo Subioli
(Intrage - Zen in the City - Amelya)


Modificato da paolosub - 12/Set/2011 alle 11:21

Ben detto, Marina!

E poi chiedo a paolosub: chi c'è dietro l'espressione "gente normale"? Quella idiosincratica di cui parla Krug? O l'ideal-tipo che immagina il progettista che non segue i principi dello UCD ma quelli dei suoi schemi cognitivi, facendo i disastri che sappiamo?